Info Gadget Terbaru Dari Tech In Asia

iBox Hadirkan Toko Online untuk Beli Produk Apple dengan Garansi Resmi

Posted: 23 Jun 2016 04:00 AM PDT

Peminat produk bergaransi resmi dari Apple di dalam negeri masih tinggi. Sayangnya, dari sekian banyak penyedia produk berlogo apel tergigit tersebut, mayoritas tidak menjamin keaslian dan layanan purna jual kepada pengguna. Alasan itulah yang membuat Erajaya Group meluncurkan e-commerce terbaru khusus untuk produk Apple, yakni iBox.co.id.

“Bahayanya, mayoritas produk Apple yang dijual secara online adalah produk refurbished. Sedangkan iBox menawarkan kualitas yang sama dengan membeli secara offline,” ujar CEO Retail Group Erajaya Group of Companies, Jeremy Sim, saat acara peluncuran iBox.co.id di Jakarta, Selasa 21 Juni 2016.

Di samping itu, Jeremy mengatakan bahwa tujuan utama perusahaan meluncurkan platform belanja online ini adalah untuk menjangkau daerah di mana ritel offline iBox belum tersedia. Demi menjaga kualitas produk Apple yang dibeli secara online, iBox telah menunjuk mitra distribusi profesional sehingga keamanan pesanan pelanggan terjaga.

“Setiap produk yang dibeli telah dilengkapi dengan garansi dalam proses distribusi. Ini dilakukan agar pengguna tidak kecewa,” tambahnya.

Produk yang tersedia dalam e-commerce ini mencakup semua produk Apple, yaitu MacBook, iPhone, iPod, Apple Watch, Apple TV, dan aksesori pendukungnya.

Proses panjang dan berbelit dapatkan izin resmi Apple

Launching Ecommerce iBox Indonesia | Image

Kiri ke kanan: Djatmiko Wardoyo (Director Marketing and Communications Erajaya) dan Jeremy Sim (CEO Retail Group Erajaya)

Dalam mengoperasikan bisnis e-commerce terbarunya, Jeremy mengatakan bahwa pihaknya telah melakukan pendekatan dengan pihak Apple sejak 2015. Menurutnya, Apple juga sangat selektif dalam memilih mitra di berbagai negara.

“Apple menilai kinerja Erajaya Group dalam memasarkan produk Apple mengungguli nama lainnya di Indonesia, sehingga izin untuk e-commerce iBox resmi digulirkan kepada perusahaan,” tuturnya.

Bagi kamu yang belum tahu, Apple menjual produknya secara resmi lewat Apple Authorized Reseller (AAR)yang ada di seluruh dunia. Untuk Indonesia, pemilik lisensi AAR lainnya adalah Infinite dan EMAX.

Terkait dengan hal ini, Jeremy mengatakan bahwa tidak tertutup kemungkinan AAR lainnya melakukan hal serupa. Namun Erajaya merasa beruntung menjadi ritel pertama yang membuka e-commerce produk Apple di Indonesia. Sekadar informasi, iBox di Indonesia menjadi e-commerce produk Apple resmi ketiga di Asia setelah Singapura dan Malaysia.

Berlakukan waktu operasional layaknya perkantoran

Berbeda dengan e-commerce lainnya yang memproses pesanan pelanggan dalam 24 jam, iBox di awal peluncurannya hanya memberlakukan waktu operasional hingga pukul 17.00 WIB. Selepas dari waktu tersebut, pemesanan akan dialihkan pada hari berikutnya.

Jeremy mengatakan bahwa hal tersebut dikarenakan proses untuk memenuhi pesanan pelanggan masih perlu banyak pengembangan. “iBox saat ini masih terus belajar untuk meneliti kebutuhan pelanggan saat membeli produk secara online,” tambahnya.

Sehingga tidak menutup kemungkinan kalau ke depannya iBox.co.id akan beroperasi 24 jam seperti e-commerce lainnya.

Tidak targetkan angka spesifik

Ecommerce iBox Indonesia | Image

Saat disinggung target penjualan dari iBox.co.id, Jeremy berkilah bahwa fokus utama saat ini adalah memberi kemudahan bagi daerah lainnya di Indonesia untuk memesan produk Apple. “Belum ada target. Dalam melakukan penjualan, perusahaan akan mendukung kedua gerai online dan offline,” katanya.

Sedangkan untuk investasi, besarnya angka yang dibutuhkan dalam membangun e-commerce iBox berkisar di angka ratusan juta rupiah. Ia enggan menyebut besarnya nilai investasi, karena proses pembangunan situs dari awal berbarengan dengan Erafone.com.

Mengenai tim, Erajaya memiliki tim berbeda untuk menangani ritel offline dan online. “Secara keseluruhan, perusahaan telah memiliki sekitar 300 orang karyawan. Sedangkan khusus untuk iBox.co.id hanya berjumlah 20 orang,” tambah Jeremy.

Simak 6 hal penting yang diumumkan Apple di WWDC 2016!

Jeremy mengungkapkan ada beberapa rencana untuk mengoptimalkan ritel online dan offline iBox. Ia mengaku kalau perusahaan melihat peluang layaknya sinergi antara Alfacart dengan waralaba Alfamart. Namun langkah tersebut masih dilakukan di akhir 2016 hingga awal 2017.

“Inovasi membuat perusahaan terus produktif dan bersaing di pasaran. Karenanya hasil pembelajaran dari operasional iBox secara online akan menjadi penentu penting arah yang akan diambil,” tutup Jeremy.

(Diedit oleh Fadly Yanuar Iriansyah)

The post iBox Hadirkan Toko Online untuk Beli Produk Apple dengan Garansi Resmi appeared first on Tech in Asia Indonesia.